En una clínica dental, como en cualquier otro negocio, el objetivo es conseguir la máxima rentabilidad sin renunciar al mejor servicio. Para ello necesitamos el SÍ de nuestros pacientes.
Hoy te presentamos 4 claves para aumentar tu ratio de aceptación de planes de tratamiento y, por consiguiente, la producción de tu clínica.
- Cuida los detalles: Mantén tus instalaciones impolutas. La pulcritud es importante en cualquier sector, pero en el sanitario es imprescindible. Crea un ambiente profesional y confortable mediante una decoración neutra y una cómoda sala de espera.
- Escucha a tu paciente: En muchas ocasiones los pacientes llegan a nuestra clínica cargados de miedos e inseguridades, por lo que para ellos es muy importante percibir que logramos empatizar. Mantén una escucha activa, pregunta y asegúrate de resolver todas sus dudas.
- Motiva a tu equipo: El SÍ del paciente no solo va a depender de la presentación del plan de tratamiento. Cada acción de cada miembro del equipo será determinante para la decisión final. Es por esto que debes motivar a tu equipo haciéndoles participes de los objetivos y resultados y manteniéndoles informados de vuestros progresos.
- Mejora tu presencia online: ¿Apareces en Google? Asegúrate de que tus pacientes puedan encontrarte en Internet. Cuida tu reputación online y consigue buenas reseñas. Además, en estos tiempos, es importante llegar al máximo número de pacientes potenciales mediante un adecuado uso de las Redes Sociales y una web de fácil manejo adaptada a PC y dispositivos móviles.
¿Quieres poner en marcha estos Tips? ¡Te ayudamos!
