Seguro que a estas alturas ya estás concienciado de la importancia de gestionar tu centro dental con una estrategia bien definida. Esta estrategia debe diseñarse en base a los datos que un buen programa de gestión de clínica dental nos puede proporcionar.
La parte asistencial sigue siendo la más importante, pero seamos realistas, tu clínica es también tu negocio y una fuente de ingresos para tu familia y la de tu equipo. Qué mayor motivación para trabajar en pro de su buen rendimiento.
Para trazar y seguir tu estrategia necesitas números, datos que poder monitorear.
En un artículo anterior ya te explicamos los aspectos clave para elegir proveedores. Hoy vamos a elegir software de gestión para tu clínica dental.
Programa de gestión de clínica dental ¿Qué características debo valorar?
Manejo intuitivo:
Aunque cada vez es más difícil encontrarse con alguien que no tenga un manejo fluido de las nuevas tecnologías, todavía existen personas no muy duchas en este ámbito. Por ello, el software de gestión de tu clínica dental debe estar diseñado a prueba de personas “desactualizadas” y tener un manejo sencillo e intuitivo.
Extracción de datos estadísticos:
Vamos a por los números, o los famosos KPIs
Algunos de los datos imprescindibles a analizar son:
- Cómo los pacientes conocen nuestra clínica.
- Número de primeras visitas.
- Número total de pacientes.
- Porcentaje de aceptación de presupuestos.
- Ticket medio
- Porcentaje de facturación por especialidad
CRM
El programa de gestión de clínica debe facilitar la comunicación con el paciente por varias vías. Las más habituales son SMS y correo electrónico.
Para ello la ficha del paciente debe contar con estos datos de contacto, que a su vez resulta de gran utilidad que estén conectados con la agenda. Así podremos gestionar con facilidad la confirmación de citas, el seguimiento de fallidas o los tan útiles recalls.
Para estos últimos es muy efectivo contar con una función específica que nos permita realizar su seguimiento.
Cómo OdontoSupport puede ayudarte.
En OdontoSupport, no solo podemos ayudarte a elegir el programa de gestión que más se adapte a tus necesidades, sino que te proporcionamos las herramientas para complementarlo y te enseñamos a sacarles el mayor partido.
Es cierto que estos programas cada vez están más enfocados al seguimiento de KPIs y a la comunicación con el paciente, pero aún así seguimos encontrando carencias que se pueden completar con plantillas de fácil manejo.
Para saber más, ponte en contacto con nosotros y diseñaremos tu plan de gestión personalizado.
