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Cuando las cosas van bien en una clínica dental, es fácil vivir al día y basar tus decisiones en el “know-how” que te ha proporcionado la experiencia. Pero ¿y si viene una crisis? ¿qué pasa en época de vacas flacas? Es ahí donde la gestión estratégica se hace vital para asegurar la rentabilidad de una […]

El boom de las redes sociales y el uso de Internet en general nos ha llevado a cambiar nuestro mensaje y nuestros canales para llegar al paciente. Gracias al marketing digital, podemos llegar a un gran número de personas de una manera más eficaz, aumentando así nuestras primeras visitas. Pero no todo iban a ser

Lamentablemente, y a pesar de tus esfuerzos para que todo en tu clínica funcione a la perfección, en ocasiones podemos encontrarnos con la disconformidad del paciente. Dicho de otra manera, con un paciente cabreado. Nuestra recomendación, como en muchos otros aspectos, vuelve a ser contar con un detallado protocolo para la gestión de reclamaciones. Hoy

El logotipo de una clínica dental es el símbolo con el que se la identifica, pero no representa la totalidad de su identidad. Aunque el diseño del logo debe ser de las primeras tareas a plantearse, solo es el principio para crear una marca potente. Con la voraz competencia que existe en el sector dental,

No es nada fácil ser odontólogo y propietario de una clínica dental. Tu formación ha estado siempre dirigida a la parte asistencial y, aunque eres un gran profesional, no eres propiamente un gestor de unidades de negocio. Te abruma el papeleo, los números y la organización, pues tu mente ya tiene bastante con velar por

La primera pregunta que nos hacemos es: ¿Quién debe presentar el plan de tratamiento? Existe una figura cada vez más extendida en las clínicas dentales encargada, entre otras cosas, de la presentación de planes de tratamiento. Hablamos del responsable de atención al paciente, coordinador de tratamientos, asesor… muchos son los nombres que se le asignan.

El email Marketing es una herramienta de fidelización muy potente. Mediante el envío de correos electrónicos a tus pacientes puedes conseguir que le llegue exactamente a quién tú quieres, la información que tú quieres y en el momento que tú quieres. Te explicamos el funcionamiento de esta valiosa herramienta y cómo puede ayudarte a impulsar

Los KPIs de Recursos Humanos, esos grandes desconocidos. Se utilizan para medir cuestiones que tienen que ver con el personal de clínica, tales como la lealtad, la capacidad de reclutamiento y el grado de satisfacción del equipo. Ser capaz de identificar tus fallos en la gestión de personal te dará la capacidad de reaccionar con rapidez

¿Eres capaz de desconectar del trabajo fuera de él? Para poder tirar del carro debes mantener una relación saludable con tu propia clínica. Como empresario, es importante que sepas diferenciar tu parte personal de la profesional y evitar así el famoso síndrome BURNOUT. Te dejamos 4 consejos, sencillos pero eficaces, que seguro que te ayudarán

Los proveedores son una pieza fundamental en el engranaje de una clínica dental. Su calidad, precio y tiempos de entrega repercuten directamente en el trabajo de la clínica y pueden condicionar su éxito o fracaso. Por ello, como empresario, debes tener en cuenta varias variables antes de decantarte por uno. Trabajar con el proveedor correcto