No es nada fácil ser odontólogo y propietario de una clínica dental.
Tu formación ha estado siempre dirigida a la parte asistencial y, aunque eres un gran profesional, no eres propiamente un gestor de unidades de negocio.
Te abruma el papeleo, los números y la organización, pues tu mente ya tiene bastante con velar por la salud de los pacientes de tu clínica.
Para echarte una mano, hoy te presentamos una herramienta que te facilitará mucho tus tareas de gestión: El Cuadro de Mando Integral
3 “must” de la gestión de clínica dental
Lo primero que tenemos que tener claro es cuáles son los básicos de la gestión de clínica dental.
Estas son las principales ramas en las que debes centrarte para diseñar tu estrategia:
- Control de KPIs con un Cuadro de Mando Integral. Aquí os hablamos de algunos KPIs cruciales a los que no se les suele dar la importancia que tienen.
- Seguimiento de relaciones con pacientes, estado de presupuestos y acciones comerciales con un CRM. Más información sobre esta herramienta en este artículo.
- Gestión de agenda para que sea productiva sin colapsos. Te recomendamos la lectura de este post.
¿Qué es un CMI?
Es una herramienta de gestión para medir a tiempo real la situación de tu clínica.
Refleja los indicadores de rendimiento, para saber si tus procesos están funcionando o existe alguna desviación.
Te ayuda a visualizar los puntos de mejora y diseñar tu estrategia, así como a comunicarla a tu equipo.
¿Cómo puede ayudarte a gestionar tu clínica dental?
Tú sabes, a grandes rasgos, si tu clínica va bien o no. Pero necesitas conocer los detalles.
Por ejemplo: ¿Cuánto se gasta cada paciente de media? Este indicador se conoce como el ticket medio y es muy relevante para la rentabilidad de una clínica dental. Su valor no debería ser inferior a los 1000 €
Otro ejemplo de indicador clave es el porcentaje de aceptación de planes de tratamiento, en número y en importe, global y por colaborador:
Imagina que trabaja contigo un colaborador externo especialista en implantología. Este mes ha entregado 10 presupuestos y se han aceptado 7. Tiene un 70% de aceptación en número. ¡Muy bien!
Estos 10 presupuestos entregados suman 100.000 € y los 7 aceptados suman 20.000. Este colaborador tiene un 20% de aceptación en importe. ¡No tan bien!
Sería recomendable estudiar los motivos, ver como presenta los planes de tratamiento, implementar acciones de mejora y analizar la evolución.
Nuestra propuesta
En OdontoSupport hemos elaborado un CMI específico para clínicas dentales que, además, es personalizable para la tuya.
Te entregamos la herramienta, te enseñamos a usarla y hacemos contigo un seguimiento mensual con informes y rediseño de estrategias. Solicita ahora tu consulta gratuita.
